PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.

Ürün İade Prodesürü

İade Süreci İçin İzlenmesi Gereken Adımlar

  • www.epttavm.com ana sayfasından üye girişi yapınız
  • Sağ üst köşe de üye ad ve soyadının bulunduğu sekmeyi açarak Sipariş Geçmişi ‘ni tıklayınız
  • Açılan sayfada sol sütunda yer alan Sipariş iade butonuna tıklayınız.
  • Sayfada karşınıza almış olduğunuz ürünlerin bir listesi gelecektir. İade etmek istediğiniz ürünü seçip Seçtiğim Ürünü İade Etmek İstiyorum butonunu tıklayınız
  • Son olarak açılan sayfada ürün adını kontrol edip İade nedeni kısmını doldurup Gönder butonuna tıklayarak iade numaranızı alabilirisiniz.

Sayın Müşterimiz,

Sipariş ürününüz tarafınıza ulaştıktan sonra, iade prosedürüne uygun olduğu takdirde, 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade hakkınızı kullanabilmeniz için www.epttavm.com ‘dan iade numarası edinmeniz gerekmektedir.

İade numarası edinmek için,

  • www.epttavm.com’a üye girişi yapınız.
  • Ana Sayfa da yer alan isim ve soy isminize tıklayınız.
  • Sipariş Geçmişi alanından, Sipariş İade sayfası yardımıyla iade numaranızı alabilirsiniz.

*Yukarda belirtilen adımlarla iade numarası alındıktan sonra, tarafınıza en yakın PTT İş Yerinden, ürünün size gönderildiği kutusu ve faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.

*İade işleminin yapılabilmesi için, iade numaranızı aşağıda yer alan iade formuna girerek bu formu PTT görevlisine iletmeniz gerekmektedir.

Saygılarımızla.

İade Formu

İade No:………………….

PTT Şubesinde Yapılması gereken İade İşlemi:

Kargo Takip  Sipariş İşlemleri  Ürünü İadesi

Ürün İade Giriş Ekran’ına iade numarası girilerek sorgulama yapılır.

İade giriş detayı ekranında yer alan gönderi barkod no işaretlenerek kabul işlemi yapılır.